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                差异化创新成就企业未来-----华润世纪家纺
                2008-09-18  稿件来源:慧聪网纺织行业频道   专访记者:
                浏览次数 7555    积分:0分    期号:Carpetchian-010

                  ——访上海华润世纪家纺有限大发时时彩总经理

                  2008年8月26日至28日由中国国际贸易促进委员会纺织行业分会、中国家用⌒ 纺织品行业协会、法兰克福(香港)有限大发时时彩共同举办的第十四届中国国际纺织及辅料博览会在上海新国际展览中心举行▃。本次博览会展出面积超过了10玩平方米,共九大展◥区,汇集了国内外众多知名厂商。我们有幸在此采访到了上海华润世纪家纺有限大发时时彩总经理刘昌南先生。现在就让我们听听华润世纪家纺有限大发时时彩是如何运用差异化创新成就企业未来的。

                  慧聪网:刘总您好,首先请您介绍一下上╱海华润世纪家纺有限大发时时彩的基本情况?

                  刘昌南:上海华润世纪家纺有△限大发时时彩在家纺行业其实可以算是一个新兵,于2007年6月21日在上海成立。他成立的背景是当时国∞内轰动一时的“华润重组华源”事件,我们现在旗下的三个品←牌原来都属于纺织部旗下的华源不凡兄弟集团大发时时彩。香榭里是原来华源发展旗下的一个品牌,他们从2001年开始运作的这个品牌。华源家纺集团其旗下还拥有两个〗家纺品牌,“塞拉维”和“双猫”,在华润重组华源过程中我们感觉到家纺这块还是比较有发展潜质,特别是品牌这方面将ζ 是华润纺织的未来。在华润重组华源后我们对这几个品㊣㊣牌进行●了重新的整合,原来“塞拉维”和“香榭里”都是走百货大发时时彩的销售渠道,定位比较高端。现在我们已经把这三个品牌做了重新的定位,“香榭里”这个品牌现在是主打百货大发时时彩和专卖店销售,属于高端品牌。“塞拉维”则转型为酒店专业品牌,而“双猫”这个品『牌我们考虑到了其40年的历史沉】淀,把其定位为大众化的品@牌,“双猫”这个品牌当时在国内,特别是长三◇角州可谓是一个著名的民族品牌,所以现在我们把其销售渠道锁定在超市。经过〓一年的发展,我们发现其发展的速度可谓惊人,像“香榭里”这多謝你了个品牌截止到8月底的一年时间内,我们已拥◎有了169家门店,而双猫已经拥有了427家门店。当然双猫的发展也得益于和华润的协同,因为华润以后的定位在零售业是︽非常重要的一个版块,大家都知道现在ξ 的“华润万家”、“华润蔬果”、包括“家世界”我们也已经把其改名为“华润家世界”,今后我们还将在国内零售行业进行一系列的收购工作。因为华润定位为以消费类为主,消费类中特别是家纺品牌和我们零售的对接,内部的协同都是有很大的关联性,所以可以看到我们的发展速度也是非常的快。

                  慧聪网:您能不能谈谈华润◥世纪家纺近期的发展策略以及大发时时彩的动向?

                  刘昌南:通过对市场的调查,我们感觉到国内的家纺市场和∩国外还是存在着不小的差距,所以我们◇在08年的5月又代理了一个法国的著名品牌“嘉妮宝”。“嘉妮宝”这个品牌在法国已有170多年的历史,18世纪30年代◤在法国创立,像法国的爱丽舍宫,包括英国的王室都是用他们的产品,属于真正的◣顶级品牌。08年5月我们代★理这个品牌以后当月就进入了北京的↘燕莎销售,销售情况非常的好。这就说明在国内这个市场环境下,国内的品牌已经不能满足高端消费者的需求,所以我们这个品牌一进入中国后现在的业绩在商场里就是名列前茅的。另外这次展会我们还除了北辰星有一个亮点,我们作为一个新╲品牌一定要找到产品的差异◣化,我们一》直在挖掘区别于其他已经成熟品牌的亮点,特别是在挖掘消费①者需求方面下了很大功夫。我们也在不断借助内部的资源进行整合,因为华润Ψ 内部现在还有个电子商务大发时时彩,我们由这家大发时时彩自行开发了一套“客户终端导入╱系统”,把IT技术应用到了消费终端领域里。这个系统有两点ㄨ好处,第一,消费者可以根据自己的喜好在门店里自己DIY,把我们的产品通过电脑系统模拟到他的装修环境下,为此我→们的数据库里也存储了许多装修风格,客户可▅以选择和其装修风格相近的场景然后搭配产品,这样消费者就能更直接了解产品,避免了在购买产品时在店里觉得不错结果拿回家反而觉得不满意。我想这也是基于家纺产品的特点,家纺产品主要是展示型消费,采用这套系统后对消费者的正确选购会有很大的帮卐助。

                  慧聪网:刚刚您所〇谈到的“客户终端导入╱系统”都是在从消费者的益处出发,那么这※套全新的系统对商家本身的益处又体现在哪里?

                  刘昌南:现在家纺零售终端门店的成本∞相当高,刚才我也讲过家纺的特性就是展示性消费,那么我们也需要通过这个软件来节约商业成本,这样我们就能●更有效的利用门店的空间。我们利用一台电脑就能发挥以往不能达到的效果,我想这无论是对消费者还是↙对商家都是有●益的。这个系统我们也是在业内ζ 首家推出的,这是有我们自主知识产权的一个产品。

                  慧聪网:随着人们生活水平的提高,更多的消费者开始寻求个性化消费,在这方面华润世纪家纺是如何做的?

                  刘昌南:近期华润世纪家纺还有一个新的产品也是针对消费者的。大家都知道我们∏现在已经进入到一个个@性化消费时代,所以我们』又推出了一个“消费者个性设计系统”,通过这个系统我们可以按照消费者的个性偏好来订制产品,包括可以把你的○结婚照做到床品上,可以说你喜欢的任何图案都能设计在产品上。这个项目是我们和純粹浙江大学开源大发时时彩合作的,通过激光印花技术来实现的,我们也是第一家把它运用到商业领域的。以往企业都是把其运用到♀设计过程中,而我们此次是把它直接应用到了终端消费上。大家都知道上海的商业成本是很高的,而我们也是为◤了客户的个性化需求把ξ 其运用到了门店,现在︽我们的很多门店都配备了相关服务。我们的运作一直都是围绕着消费者的需求来做的,这也是我们发展之迅速的秘诀。差异化与创新为我们带来了无穷的发展动力。

                  慧聪网:在这个寻求个性与创新的时代,您认为家纺产品的设计与品牌之间的↓关系是什么?

                  刘昌南:据我所知现在很多做家纺♀的企业在模仿服装品牌的运作方式∏∏,但我认为家纺企业不能完全模仿服装品ω牌的运作模式,可以借鉴其中经验。特¤别是在设计方面,这也体现了一个品牌的核心价值之一。在刚开始运作的时候,我们对于设计方面就下了很大的力气,我们的设计≡师是非常专业的,我们有专业的款型设计师,花型设计师,配套设计师①,店面空间设︼计师,所以你可以看到此次的展◣示都是我们自己的设计师来完成的,另外我认为家纺与服装最大的不同在于,服装的市场已经形成了,有的设计师的作品虽然很好,但是品牌却不能承载其设计理想,所以品牌与设计师要隨后好像想到了什么匹配。而消费者对品牌的期待☉值要大于对设计师的期待值,所以在一些领导性的╲品牌出现后,新的︽品牌就必须创新,像服饰业就不能出现第二个“阿玛尼”,它出现了“zara”一定是创新◆性的,一种快速的反应机智,单从引导潮流上看还是要依赖“阿玛尼”这样的大牌我為我上次打擾了你服饰。而家纺相对服装更私密性,家里的应用应该是比较实用的,讲究个人审美№№,而很多服装品牌带来的是一种虚荣,穿着的品牌代表着个人的身份地位,强调一种个人感↑觉和感受。我▃认为为什么现在家纺行业在走一些弯路,是由于本№事市场的不成熟,至今还没有一个成熟的品牌出现,有些甚至在误导消费者,模仿风占了主流,让消费者误认为这就是流行,最终的结果是消费者用高的代价换来不合实际的产品。

                  慧聪网:华润世纪家纺参加本次“2008中国国际家纺展╱╱”的目的是什么卐卐?

                  刘昌南:本次展会我们主要带来了几项新产品,一项是“客户终『端导入系统”,我们将在本次会场上展出。第二,将展示“客户订制”系统,这也是我们的一大亮点。另外在产品方面我们第一次把法国品牌“嘉妮宝”带到中国展出,这个产品非常有个性,它的每一件纺织品都』可以说是一件艺术品,真正体现了法国的艺术纺织品。它的每一件纺织品都可以讲出故事,比如“巴黎印象”这套产品,只要去过巴黎的人看到它的产品就能联想到巴黎的景色,它利用提花技术把巴黎的景↑观,如巴黎圣母院、埃菲尔铁塔全都织在纺织品上,而且是永不褪色的。另外还有家用餐桌,采用了一些高科技手段让其不粘油,酱油、菜汤粘洒在桌面上轻轻擦拭就不留一点痕迹。作为华润这个新品牌介入家纺这个行业,我们的核心差异化就在于产品☆的科技含量,因为我们可以称为国⌒内唯一一家专业家纺制造商加零售商,我们拥有纺纱、织布、印染一系列的资源优势,内部大量的技术人员在支持着我们。我们不仅擅长于品牌运作,而且在产品开发上的技而在離火罩术含量上也有我们的特色,每一季产品在科技含量上都有其核心的产品,像这一季〓我们主推的就是永久抗菌的产品。我们认为像“香榭里”这个品牌它的核心诉求点应该抓住我们消费者〖的本质,由于人们︽生活水平的提高,更多人对◤舒适、健康、环保更加重视,所以我们这季就针对健康环保推出了永久抗菌的系列产品。另外我们针对今年的婚庆热推出了全真丝的婚庆产品,过去的婚庆产品以绣花为主,棉布的应♀用较多。传统的真丝被面虽然很〓多,但宽幅的⊙真丝面料应用在婚庆产品上还是比较少见的。

                  慧聪网:很多人都好奇华润集团为什么会选择进军家纺行业?华润世纪家纺今后在行业内的发展目标是什么?

                  刘昌南:我们现在的目标很清晰,作为华润来做这个家纺,并不是仅仅为了发展这几▲个品牌,华润是瞄准了这个行业。因为大家都知道家纺行业的发展也是伴ぷ随着我国GDP的增长和人们生活水平的提高来逐渐发①展起来的一个产业,我认为做家纺这个行业原来在中国的发展时机还不成熟,而现在正是时候,现在家纺行业发展速度非常快,而且今后发展的空间将非常的大。华润现在涉足的领域主要有几个标准,华润要做行业就要做到这个行业的前三位,这样才会进入这个【市场,第二这个行业一定是与消费♀有关的,第三这个行业要有稳定的回报率。家纺行业在这三点上都符合华润的战略导向,另外我们也参考了目前家纺行业的状况,目前还没有真正的行业龙头出现。现在来讲服装行业我们认为龙头已经形成了,目前家纺行业国内销售排名第一自然就沒有時間流速的企业销售额也没有超过10个亿,而服装业已经有了销售过百亿的企业。

                  对于华润这〒个资本玩家,看中的就是这个行业的潜力,像我们在啤酒行业也是通过并购雪花啤酒而进入到的这个行◤业的。并购等手段已经成为了华润发展的一大利器,这几年华润的业绩增长速度∴是有目共睹的,从2000年到2005年华润调整了战略导向,从2000年以前的“背靠大陆面看無廣告向香港”,是依靠大陆的优势在香港拓展,到2000年以后新董事长陈新华上任以后他提出的战略导向转变,就是“背靠香港,面向大陆”,所以整个的转型后,华润在与人民生活息息相关的领域内都卐有了长足的发展。特别是〖发电,现在我们是国内五大电力运营商之一。啤酒,远远超过了其他同类产品,成为了中国第一。而在房地产业也是在行业内领先的。纺织业中棉纺织类排名也是名列全国前三位,可以看到我们在纺织业里也占了一席之地。

                  大家可能都会好奇,为什么华润会涉及到民族产业之中,因为纺织业对华润来说是一◆个传统的产业并有着历史渊源,50年代华润就作为中国纺织品的总代身份向国〗外进行销售,所以从50年代到90年代华⌒ 润都是以一个贸易商的身份来出现的。在90年代与工厂,与贸易商做工贸联盟这是一个阶段,并且对一些纺织厂也进行了参股,到98年以后陆续把参股的企业买了过来,所以说纺织业对于华润来说是一个有感情的传统产业。我们如此看中华润在纺织行业中的发展,一是情节,二是□ 华润在这个行业已经做到了前三位,拿我们新董事长宋林的⌒话来讲,为☆什么我们把钢铁卖掉,钢铁从效益上来讲要比纺织好,但是钢铁这个行业在国内很难做到前三位,而纺织却是排在行业前三位上。华润树立的标杆就是美国的“通用”,特别是杰克·韦尔奇提出的思想华润实际是在中国实践他的思想。我们提倡的是√集团大发时时彩多元化,利润中心专ω业化,比如像我们做纺织就会专业的在纺织上找发展点,现在我们的纺织集团就把家纺这块作为种子业〗务,因为我们纺织过去在工厂上的投资非常大,我们从纺纱、织布、印染、缝制都有投资,而且规模都做的很大,但是我们就是缺乏与终端品牌的链接。08年我们召开了一个品牌战略研讨会,把家纺定位为纺织的种¤子业务开始培育。我们用三个品↓牌把家纺市场进行细分从超市、百货专卖♂店、酒店这几个市场下功夫,如果我们在这三个领域内都能做到行业的前三位,那么肯定会成为中国家纺企业的龙头,但是我们这个战略发展时间表是排了5年的时间,计划用五年的时间做到行业的龙头地位。三年的计划是区域重点发展,重点在以广东为代表的珠三角区域、华润的大本※营上海长三角州区域,以及以北京为代表的华北沿渤海湾发达区域以这三个区域为重点突破,渗透到全々国。

                  对我们来说每个品牌的侧重点不同,像“双猫”这个超市品ぷ牌我们以自营为主,香榭里为了保障其扩张速度和管理我们主要是把其上海、北京、深圳这三个地区的直营市场做好,形成示范效应再做加盟,香榭里这个品牌就是以加盟为主。塞拉维这个品牌也是发展酒店的代理商,第一步我们█向酒店卖我们的产品,第◎二步我们将体现出更多的创新☉,变卖产品为卖服务】】。我们会推出一种租赁服务,今后与酒店的结合就是通过一种租赁并帮助其洗涤、配送的一条龙服务,我们现在也已经逐渐把我们太多的印染厂转型。实际上我们可以看到现在酒店业洗涤这块做的Ψ很分散,这不仅浪费水」」,对于酒店来说又不经济,当然这也是为了响应国家“节能减排”的号召。我相信我们通过超市、专卖店、酒店这三个品牌协同发展◤◤,特别是我们现在又在瞄准互联网这个市场,推恐怕就是仙君也不敢說有他這樣出了针对年轻时尚女性的“luxlulu”,对于B2C这种业态我们看到基本都是小型的私人企业来运作,而华润推出的“luxlulu”则是瞄准了市场的未来。我们看到互联网这块在国外发展←的相当迅速,但在中国还是以个体经营为主,正真意义█上的B2C网站并不是很多,市场潜力巨大。华润对在“luxlulu”发展开始就进行了培育,特别是我们内部有自己的电子商务大发时时彩,所以在构建网络品牌上的速度是非常的快。从08年5月我们开始构思这个品牌到推向市场,并在8月已经实现销售只用了短短的三个月时间。我们现在不仅有自己】的主网站还通过百度,雅虎等知名□媒体进行合作把品牌推向了市场。我相信在华润集团的支持下,和良好市场的前景下,我们在五年内做到市场№的龙头地位是没有问题的。

                  慧聪网:我知道刘总您可以称︻的上是纺织领域的专家,您是否可以谈下对近期甚至可能幫它進階国内家纺市场的一些看法?

                  刘昌南:实话说,我感觉现在的国内家纺行业还存在着“暴利”现象。我们最近在举办一个促销活动,实际上对我们来说还是有相当的利润,但是在上海,消费者已经很疯狂了,包括在写字楼里每天都能卖掉十☆万元的产品。我们可以□ 看到现在的商业成本太高所以商家不你快通知他們離開得不让消费者承担这部分费用,但是我认为现在家纺产品的价格还是太贵,几千、几万的产品很多,这种引导风是存在问题的。

                  我们可以比较下美国和欧洲的市场,虽然他们的生活水平比我们高,但是大√部分家纺产品都比我们卖的便宜,所以这也表现出中国消费者本ω身的一种不成◣熟,很多人认为越∩贵的越好,但是在我们的市场上越贵的并不一定越好。比如我在上海某知名商厦看到的产品,一套售价3800元的产品●其所用的材质在美国可以说就是超市的货品,这就是一种不成◣熟的表现。我们知道家纺这个行业刚刚起步,消费者本身∞还不成熟,我们作为这个行业的一份子有责任引导行业往健康方向发展,并引导市场潮流。所以“香榭里”这个品牌将实实在在的让大家★感觉到“一分价钱一分¤货”的原则,在定价方面我们的顶级产品将定价在5000到6000千元左右,相较于其他品牌的同类产品价格要低一半。这样的定价方式不仅有助于我们的快速发展,更有益于消费者。

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