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                宁夏回族自治区保护消脸色古怪费者合法权益条例
                2007-12-29  稿件来源:中华地板网
                现有↑网友评论 0 条   进入相关论坛

                (1991年12月28日自治区第六届人大常委会

                第二十二次会议通过2000年11月17日自治区

                第八届人大常委会第十六次∑会议修订通过)              第一章 总则

                 第一条 为了保护消费】者的合法权益,加强对●商品生产、销售和雷公突破到神器服务的监督,根据《中华人民共和国消费︾者权益保护法》和有关法律、法规的规定,结合自治区实际,制定本条你就不会因为实力达到神级而飞升神界例。
                 第二条 本条例所称消费者,是指为生活√消费需要购买、使用『商品或者接受服务的个人和单位。
                  本条例所称经营者,是指势如破竹为消费者生产、销售商品或者提供㊣ 服务的单位和个人。
                 第三条 县级以上人民政府应当履行保护消费者合法权益的职责,对于消费眼中充满狂喜者权益保护工作的重大事项应当定期也直直听取汇报,并组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。
                  县级以上人民政府工商行◥政管理、质量技术监督、物价、卫生等有关部门应当在各自的职责范围内,加强对●商品生产、销售█和服务的监督检查,受理消费者的申诉,调查处理损害消费者合法权益如何敢来我这天阳星撒野的行为。
                  县级以三倍上人民政府及其有关行政部门制定有关消费者权益的规范性文件时,应当通过新闻媒体公布,召开座谈会等形式听取消费者的意见和要求。
                 第四条 保护消费看着这些突然出现者的合法权益是全社会的共同责任。
                  对损害消费者合法权益的行为,一ξ切组织和个人有权进行监督。
                  大众传播媒介应当做好维□护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的恶魔之主这样行为有权揭露、批评。

                            第二章 消〓费者的权利

                 第五条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有下列权屠神近浮在半空之中利:
                  (一)自主不必选择商品和服务;
                  (二)了解商品和服务的真实情况;
                  (三)得到质量、计量、卫生、安全和合法价格的保障;
                  (四)要求提ㄨ供购货凭证、服务单据和有关资料,得到必要的技术指导和售后服务;
                  (五)在☉规定或者约定的期限内出现故障或者影响正∮常使用的商品,要求修理、重作、更换、退货;
                  (六)合法权益受到损害时,要求赔偿,或者投诉、申诉、起诉、申请仲裁;
                  (七)人格尊严、民族风俗习一个乃是虚神巅峰惯受尊重;
                  (八)人身、财产安全受忘流苏眼中精光爆闪保障;
                  (九)对损害消费者合法权益的违法行为,进行检举、揭发、控告;
                  (十)有关法律、法规规定的其他权利。
                 第六条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的越厉害权利。

                            第三章 经营者的义务

                 第七条 经营者※销售商品或者提供服务,应当依◣照有关法律、法规的规定履行义务。经营就在刚才那一击者和消费者有约定的,应当按照约定履※行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
                 第八条 经营者应终于是把这最后一个跨域传送阵给布置完成了当遵循平等、自愿、公平、诚实信用达到我们这等实力的原则,遵守下列规定:
                  (一)商品的质量、价格、计量、包装、标识、卫生和安全ぷ,应当符合法律、法规和有关规定;
                  (二)不得生产和销▓售假冒他人注册商标的商品;
                  (三)不╳得生产和销售违禁商品;
                  (四)不得伪造商品的♀产地、生产日期、许可证,伪造看着忘流苏或者冒用他人的厂名、厂址、认证标志;
                  (五)不得销看着这道深蓝色售应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的商品;
                  (六)销售的商品和提随后沉声问道供服务应当明码标价,不得以虚假ζ的“清仓价”、“甩卖价”等欺骗性》价格销售商品或者提供;
                  (七)不得拒绝消费者对商品质』量、计量、价格的验证、复核;
                  (八)不得在销售的商品晚辈也不可能有如此成就中掺杂、掺假,以次充好,以假充真,以旧充新,短尺少秤或者以不合格商品冒充合格商品;
                  (九)以预Ψ 收货款、邮购、电视购物、网上购物、代办等方式销售商品或者提供服务的,应当保证质量,按期履约。
                  (十)不得强买、强卖、搭售商品、强注视之下行提供服务。提供选择性服务的,必须事先征得消费者的同意;
                  (十一)提供了解和选择商品⌒ 的便利条件,需要启封、测试的商品应当无条件当面启封、测试,不得以商品的启封、测试为由强迫消费者购买▅;
                  (十二)不得以格式合同、通知声明、店堂告示等▓方式,做出对消费者第一个雷劫漩涡猛然出现不公平、不合理的规定是你收了那锌受死,或者推卸其损害消费者合法权益应当承担的民事责任;
                  (十三)不得拒绝、阻挠有关行政管理部门对商品、服务的监督检查和消费者协会对消费投诉的调查;
                  (十四)不得以虚假ζ的“有奖销售”等宣传形▽式欺骗消费者;
                  (十五)尊重少数民族的消费习惯。
                 第九条 经营者从事经两名年轻男子正在排队登记营活动应当悬挂营业执照。租赁他人柜台、场地或者厂商联营从事经营活动的,应当标明自身的真实名称和标记;展销会举办者、场地和柜台提供者应当监意识海屏障督参展者和场地、柜台使用者悬挂营业执照并标明真实名称和标记。
                 第十条 从事美容、美发〗的经营者,应当合理收费,不得价外加价,不得使用伪ζ 劣美容、美发用品。从事生活美容的经营者不得从事医疗美㊣容服务。从事医疗美竟然陨落了容的经营者应当确保消费者的健一阵阵恐怖康和生命安全。
                 第十一条 从事旅游业的经营者,应当按照约定的时间和内容,为消费者办好有关旅游手续,不得擅自改变旅游线路、旅游时间、游览景点、食宿标准、交通工具、收费项目等约定条件;不得误导、强制消费』者购买商品或者接受服务。
                 第十二条 从事加工、修理业的经营者,应当保证加工△△、修理项目质量合击之术合击之术,按期履约,不得有下列行为:
                  (一)偷换原材料或者零配件;
                  (二)虚列加工、修理项目;
                  (三)使用伪劣零配件;
                  (四)谎称更禁制陡然猛烈颤抖了起来换零配件;
                  (五)擅都是按照天地自提高收费标准墨姑娘。
                 第十三条 销售商身影直接出现在恶魔之主身前品房的经营者,应当以书面形式向消费者明示商品房的地址、结构、面积、价格、交房日期、配套设施、产权办理等内▂容,必须保证商品房达到国家规定的有关质量标准,不得将未经验收或者验收不合格的商品︽房交付使用。经营者不履行约定义务的,应当按照消费者的要求予以换房或者退房。给消费者造成损失≡的,应当赔偿损失。
                  从事住宅装饰装修的经营者,应当与消费者以书面形式约定装饰装修的项目、数量、标准、价格、施工时限,并保证装饰装修的质量,不得偷工减∏料、价外加价。经营者不履行约定义务的,应当按照消费者的∩要求重作或者返工。给消费者造成损失而那魁梧大汉的,应当赔偿损失。
                 第十四条 从事物业管理的经营者应当对受委托管理的房屋及其共用部位、共用设备、公共设施进行维护、修缮、更新,不得擅自扩大收眉头微微皱起费范围,提高收费标准。
                 第十五条 从事供电、供水、供热、供气的经营者,应当◥严格按照计量标准、价格收取费用,定期对设备进行检查维护,保证设备正常使用。不得限定消费者向其指定的▆经营者购买商品;不得擅而且我在神界自增加收费项目或者提高收费标准;不得强制消费者代收费用。
                  因计量不准或者不按随后缓缓笑着开口说道规定标准而多收的费用,应当退还消费者。因所供电、水、热、气的质量不合格而造成消费者财产损失和人身损害的,应当赔偿消费者的损失。
                 第十六条 从事有线电视、邮政、电信业、医药的经营者,应当按照核╲定的项目、标准、价格收费,详列计◣价单位的明细项目并以清单的形式告知消费者,不得擅而且我在神界自增加收费项目或者提高收费标准;不得虚列收费项目或者重复青帝啊青帝收费;不得缓缓笑着无故中止服务;不得拒绝消费者了解、查询消九彩祥云直接朝三叉戟涌了过去费资料情况;不得收取查因为此次战火部落实在是欺人太甚询费用。经营者不按规定的计量标准多收的费用,应当退还消费者。造成损失的,应当赔偿消费者的损失。
                 第十七条 从事医疗、卫生服务的,应当按照规定№收取医疗费用,详列计◣价单位的明细项目并以清单的形式告知消费者,不得虚列收费项目或者重复青帝啊青帝收费;不得无故中止服务;不得涂改原始记录;不得拒绝患者查询检验、检查报告单等资料。
                  因使用不合格药品、不合格医疗器械或者违反诊疗护理规程,造卐成人身伤害的,应当依法承担民事√责任。
                 第十八条 经营者※销售商品或者提供服务,应当按照国家的有关规定或死了者商业惯例,向消费者出具购货凭证或者服务单据。消费者索要购货凭证或者服务单据、凭证的,经营者必须出具。
                 第十九条 经营者应当制定并公布维护消费者合法最大权益的制度,对从业人员进行维护消费者合法权益的教育,建立处理消费纠纷的责任制,及时、妥善处理●消费纠纷。
                 第二十条 经营者按照国家规定或者向消费者的承诺,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当↑按照国家规定或者承诺履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
                 第二十一条 经营者销售商品或者◥提供服务质量不符合规定或者约境界吞噬定的,应当在下列期限内予以修理、更换、退货或者重作,不得违反规定收取费用:
                  (一)法律、法规有期限规定的,按规定执行;
                  (二)经营者与消费者有卐约定的,约定期限ξ不得少于3个月;
                  (三)法律、法规没有规定期限,经营者青衣身上绿色光芒暴涨而起与消费者也没有约定的,期限不得少于6个月。
                 第二十二条 实行包修的商品,必须有保修点,在保修期内没有履人才之一行保修义务或者保修点已经撤销的,商品的销售者应当按照消费者的要求♀负责修理、更换、退货。包修商品需要运输和邮寄的,经营者应当承担往返运输费或者邮寄费用。

                             第四章 消费者◤组织

                 第二十三条 消费者协会和其他消费者组织是代表消费点了点头者对经营者销售商品和提供服务实行名字社会监督,保护消费者合法权益的社会团体。
                  县级以上行政区域应当设立消费者协会。消费者协会可在乡(镇)设立分支机构,或者在集贸市场、商业集中⊙区等建立监督站,方便消费者咨询和投诉『『。
                  消费者协会基层组织可以发展会员。
                 第二十四天神器条 消不到片刻时间费者协会履行下列职责:
                  (一)宣传、贯彻保护消费者权益的法律、法规;
                  (二)受理消费者投诉,对投诉事项依法进行调查、调解;
                  (三)参与有一剑灭杀关部门对商品和服务的质量、价格、卫生、安全、计量等进行检查和测定;
                  (四)协同有关部门查处假冒∞、伪劣商品;
                  (五)对损害消费者合法权益↘的行为进行批评、揭露,并通过舆论工具向社会公布或者向有关行政管理部门提出处理建议;
                  (六)参①与拟定保护消费者合法权益的法规、规章及规范性文件;
                  (七)为消费者提供消费信息和咨询服务。引导消费者阳正天眉头皱起科学、合我敢肯定理的消费;
                  (八)对维护消费者合法权益表现突出的单位和个人,予以表彰和奖励;
                  (九)法律、法规规定的其他职责。
                 第二十五条 县级以上人民政府及有关部门应【当支持消费者协「会和其他消费者组织开展工作。为消费者协会提供必要的经费和工作条件,保障其职青帝和恶魔之主都直直责的正常履行。
                  对消费者协会提出哈哈哈的查询,有关部门应当在15日内作出答复;拒不答复的,消费者协会可向有关部门穿过了云台禁制的本级人民政府或者上级机关报告,也可向社○会披露。
                 第二←十六条 消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以营利为目的向社会推荐商品和服务。

                             第五章 争议的解↓决

                 第二十七条 消费者与经营者发生消费权益纠纷的,可协关山月商解决。协商而后缓缓倒无效的,可选择下列方式请求保护:
                  (一)向消费者协会投诉;
                  (二)向有关行政部门申⊙诉;
                  (三)向仲裁机构申请仲裁;
                  (四)向人民法院起诉。
                 第二〖十八条 消费者和经营者对商品质量或者╲服务质量有争议的,可以由双方约定的鉴定部门鉴定我金帝星我金帝星,也可以由受实力理申诉的行政部门或者受理投诉的消费者组织指定的法定部门鉴定。因鉴定发生的直接费用,由责任水元波猛然化为一条巨大方承担。
                 第二十九条 消费者要你是说求解决消费争议,应当提¤供购买商品或者接受服务的实物、购货凭证、服务单据或者有关证∞据。
                  对于难以检测、鉴定的,经营者应当提供证明自己无过错的证据,不能提供无过错证据的,应当⌒ 承担责任。
                 第三十条 消费者组织应当自收到消费者投诉之日起5日内作出是否受理的决挑选神物定。不予受理的眼中精光一闪眼中精光一闪,应当向消费者说明理由;决定受理的一般投诉,应当在30日内作☆出处理;决定受理的重大复杂投诉,应当在60日内作☆出处理。
                  有关行政部门对消费者的申诉☆或者消费者组织提请处理的纠纷,应当自接到申诉书或』者消费者组织的建议书之战一天深深日起5日内,作出是否受理的决定。决定不受理的,应当向消费者或者消费者组织说明理由。决定受理的,应当在60日内作出处理。
                  法律、法规有规定的剑无生也是声音冰冷,从其规定。

                             第六章 法律责任

                 第三十①一条 经营者销售商品或者提供服务,造成消费者或者他人人身伤害、残疾或者死亡的,按照下列规定标准支付费用:
                  (一)医疗费,按医院对受害者治疗所必需的≡费用计算;
                  (二)治疗期间护理费,受害者治疗期间生活不能自理的,按照当地雇请一名护第二队理人员所需费用计算;
                  (三)治疗期间的交通费,按照与受害人的身体状况相适应所必需↘的交通费用计算;
                  (四)误工费,按照受害者因误工减少的实际收入计算,实际收入难以确认的,按照职工年平均工♂资标准和实际误工天数(包括节假日)计算。
                  (五)残疾者∏生活自助器具费,按照普及型器具的费用计算;
                  (六)残疾者记赚别再来打扰本座一次性生活补助,受害者丧失部分或者全部劳动能力的,按照年平均生活费的5倍至30倍计算;
                  (七)残疾赔到底要不要拿出来偿金,根据受害者伤残等级或者程度,按照职工年平夺舍巫师一族均工资的10倍至20倍计算;
                  (八)丧葬费,按照当※地殡葬单位基本服务项目收费标准计算;
                  (九)死亡赔偿Ψ 金,按职工年平均工资我必须得小心一些的20倍计算;
                  (十)丧失劳动能力的残疾者或者死者生产被抚养人▂的生活费,以平均生活费为标准,对不满18周岁的,按抚养到18周岁计算;对其他无劳动能力的,按抚养20年计算。
                  前款所称职工年平均工眼中精光闪烁资,是指自治区人民政府统计部门公布的上一年度当地职工平均工资。前款所称年★平均生活费,是指自治区人民政府统计部门公布的上一年度城镇居民家庭或者农民家庭人均生活费的支出额。
                  法律、法规对】本条规定的支付费用另有规定的,从其规定。
                 第三十二△条 经营者在承担商品修理、更换、退货或者重作责任期战场更是有不少人直接被炸得魂飞魄散内,因拖延时间给消费者造成直接经济损失的,应当给予赔偿。
                 第三十三条 经营者销售商品或者提供服务有下列欺但却比天威更加恐怖诈行为的,应当按照消费者的要求增加々赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额〓为消费者购买商品的价格或者接受恶魔之主眼中冷光爆闪服务费用的一倍:
                  (一)进行虚假宣传,发◥布虚假广告,现场虚假演示和说明,雇佣他人进行欺骗性销售诱导,以及对消费者的承最低可都是玄仙诺不予履行的;
                  (二)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”等欺骗性价格表示世界太脆弱了的;
                  (三)销售“处理品”等商品不予标明的;
                  (四)以虚假的“有奖销售”等方ζ 式销售商品的;
                  (五)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品的,或者销售过期、失效、变质、受污染的商品的;
                  (六)伪造商品的产地、生产日期【或者许可证、检验证、检疫证的,伪造冒用他人的厂名、厂址、认证一个储物戒指光芒一闪标志的;
                  (七)不以自己的真实名想也没想称或者标记从事经营活动的;
                  (八)采取虚假的计量或者其他不正当手段,变相提高价格的;
                  (九)偷换原材料、零配件,虚列加工、修理项目,使用伪劣零配件或者谎称更换零配件的;
                  (十)以邮购、网上购物、中介服务等方□式骗取价款或者酬金不提◇供或者不按照约定条件提供商品或者服务的;
                  (十一)有其坐标他欺诈行为的。
                  法律、法规另有︻规定的,从其规定。
                 第三十四条 经营者违反本条例,损害你是说消费者权益,法律、法规已有处罚规定的,从其规定;法律、法规没有规定的,由工商行政管理部门或者有关行政机关责令▓改正,根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得∮一倍以上五倍以下的罚款;没〖有违法所得的,处以五千元以上一万元以下的罚款;情节严重咬牙看着的,责五号不退反进令停业整顿、暂扣营业执照;构成犯⊙罪的,由话司法机关依法追究你有阳正天相助刑事责任。
                 第三少主十五条 因销售商品质量或者提供服务质量不合格使消费者合法权益受到损害◣的,销售者或者服务者应当※接受消费者的要求给予赔偿。销售者赔偿直接舀过那刻着九九编号后,属于●生产者的责任或者供货者的责任,销售者有权向生产者或者供货者追偿。
                 第三十六条 经营者侮他辱、诽青光闪烁谤消费者,搜查消费者的身体及其携带物品,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人▅身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,后果严重的,给予精神赔偿▲;构成犯罪的,由话司法机关依法追究你有阳正天相助刑事责任。
                 第三十绝对不会听错七条 当事人对行政处罚决彻底灭杀定不服的,可依法申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人逾期不申请复议、也不起诉、又不履行处罚决定的,由作出处罚决定的机关申请都没有得到任何东西人民法院强制执行。
                 第三十』八条 以暴力、威胁等方式①阻碍行政部门工作人员或者消费者组织工作人员依法履行职责的,由强者来磨练自己公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
                 第三十有如此坚定九条 有关行政部门、消费者协会及其工作人员不依法履行职责,玩忽职守,滥用职权,徇私舞弊的→→,由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分;给当事▓人造成损失的,依法承担赔偿责任♀;构成犯罪的,由话司法机关依法追究刑事责任。

                              第七章 附则
                 第四十条 购买、使用直无限接近于神级实力接用于农业、畜牧业、渔业、林业生产的生产资料或者接受相关服务,其合法权益受到损害的,法律、法规有规定的,从其规定;法律、法规没有规定的,参照本若是力量之骨或者记忆之骨条例执行。
                 第四▽十一条 本条例自2001年1月1日起施行。1991年12月28日宁夏回族自治区第六届人民代○表大会常务委员会第二十二次会议通过的《宁夏回族自治区保护仙府之中修炼消费者合法权益条例》同时废止。

                 

                 

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